Consiliere, suport psihologic şi formare profesională continuă, în contextul pandemiei de COVID-19 pentru asistenţii medicali şi moaşele din Filiala Bucureşti a O.A.M.G.M.A.M.R.

În timpul pandemiei de COVID-19, profesioniştii din îngrijirile de sănătate (asistenţii medicali generalişti, moaşele şi asistenţii medicali) din prima linie se confruntă cu provocări profesionale deosebite, dar şi cu niveluri mai mari de stres ocupaţional[1].

O meta-analiză publicată în Journal of Clinical Nursing arată că asistenţii medicali şi moaşele sunt supuşi riscului de a dezvolta sindrom de stres post-traumatic din cauza expunerii lor directe şi/sau indirecte la situaţii traumatice în timp ce oferă îngrijire pacienţilor vulnerabili[2].

Starea de burnout, anxietatea, frica, depresia se accentuează în prezenţa diverşilor factori precum:

• sentimentul de vulnerabilitate personală, prin expunerea la surse de infectare
• numărul mare de pacienţi şi nerespectarea măsurilor de prevenire a bolii de către populaţie;
• pauzele insuficiente sau lipsa acestora;
• limitări specifice (supraîncălzire, deshidratare, epuizare) cauzate de echipamentul de protecţie împotriva coronavirusului;
• frustrări care trebuie tolerate o perioadă îndelungată;
• expunerea continuă la suferinţa pacienţilor (trauma vicariantă) şi chiar moartea acestora;
• nevoia de a menţine o vigilenţă ridicată în ceea ce priveşte protocolul de igienizare;
• presiunea privind respectarea strictă a procedurilor de lucru;

Toate acestea au fost descrise în diferite studii şi analize, dar datele epidemiologice privind stările de sănătate mintală ale asistenţilor medicali şi moaşelor sunt încă foarte puţine.

Recomandările Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii

Organizaţia Mondială a Sănătăţii (OMS) le recomandă³ tuturor angajaţilor din domeniul sănătăţii să aibă grijă de sănătatea lor mintală în această perioadă, subliniind că aceasta este la fel de importantă ca cea fizică.

OMS recomandă o serie de strategii de a face faţă în această perioadă – printre care odihna suficientă, alimentaţia sănătoasă, activitatea fizică şi legăturile cu familia şi prietenii, dar şi să apeleze la suport psihologic atunci când simt nevoia.

 Reprezentanţii filialei Bucureşti  a O.A.M.G.M.A.M.R. vin în întâmpinarea nevoilor membrilor săi şi prin articole pe teme de psiho-educaţie şi comunicare săptămânale, publicate în revista on-line a filialei Bucureşti eAsistent.ro şi de asemenea începând din 30.07.2020 vor fi lansate o serie de evenimente on-line  de tipul Webinar, având ca obiectiv principal  formarea unui bagaj de cunoştinţe şi  aptitudini necesare pentru gestionarea stresului, eficientizarea personală şi profesională precum şi comunicarea.

Conducerea Filiala Bucureşti a Ordinului Asistenţilor Medicali Generalişti, Moaşelor şi Asistenţilor Medicali din România (O.A.M.G.M.A.M.R.) a venit în întâmpinarea membrilor săi încă din luna Mai 2020, prin  lansarea Serviciului de suport şi consiliere psihologică telefonică şi on line - Psiho Assist.

„Filiala Bucureşti a Ordinului Asistenţilor Medicali Generalişti, Moaşelor şi Asistenţilor Medicali din România este tot timpul alături de membrii săi. Prin acest serviciu-suport am dorit să venim în întâmpinarea unor posibile probleme pe care le pot întâmpina colegii noştri aflaţi atunci ca şi acum în linia întâi în lupta cu noul coronavirus. Să fii asistent medical sau moaşă, în spital, în ambulator sau într-un cabinet medical în această perioadă este o provocare. Îngrijirile de sănătate acordate oamenilor sănătoşi sau bolnavi, în general este o misiune dificilă care necesită cunoştinţe, abilităţi deosebite şi o vocaţie „de a face bine”.  În timpul acestei pandemii situaţia de fapt devine din ce în ce mai  complicată, nivelul de stres este accentuat, oboseala şi chiar starea fizică a colegilor noştrii este afectată.

Am cooptat în proiectul Psiho-Assist o echipă de psihologi dedicaţi, care să poată ajuta, cu competenţele lor,  toţi asistenţii medicali sau moaşele care au nevoie de sprijin şi consiliere. Asistenţii medicali generalişti, asistenţii medicali şi moaşele nu trebuie să se simtă singuri, împreună construim o cultură profesională de suport şi încredere care să ne ajute să parcurgem această perioadă dificilă. Suntem şi vom fi alături de asistenţii medicali şi moaşele din Bucureşti utilizând toate mijloacelor şi prerogativelor de care dispunem”, a declarat Carmen Mazilu, preşedintele Filialei Bucureşti a O.A.M.G.M.A.M.R.

În cadrul serviciului activează o echipă de 4 psihologi cu experienţă în domeniul psihoterapiei şi psihologiei clinice cu vechime în domeniul sănătăţii mintale. Printre activităţile desfăşurate de aceştia se numără:

• Suport şi consiliere psihologică telefonică/ online, în cadrul cărora au fost deja realizate aproximativ 520 de minute de suport şi consiliere individuală.

Problemele abordate se referă cu precădere la stările de anxietate sau atacuri de panică, pe fondul pandemiei, îngrijorare la adresa celor dragi, tensiuni familiale provocate de schimbările de program şi expunerea la riscul contaminării, dificultăţi de adaptare. În plan comportamental, s-a remarcat o tendinţă la retragere socială şi evitare a situaţiilor care alimentează anxietatea, reacţii acute la stres precum tulburări ale somnului, somatizare, epuizare. În plan emoţional, apelanţii au acuzat stări de panică, deprimare, vinovăţie şi iritabilitate, teama de a se reîntoarce la serviciu sau bariere în comunicarea cu colegii.

• Psiho-educaţie pentru dezvoltarea abilităţilor profesionale şi personale, creşterea gradului de informare şi conştientizare a problematicilor legate de stres, epuizare (Burn-out), comunicare şi relaţionare cu diferite tipuri de pacienţi, precum şi pentru gestionarea situaţiilor de criză şi menţinerea echilibrului personal.
• Elaborarea de articole şi postere informative, fiind realizate până în prezent o serie de 32 de articole şi 32 de postere care au fost distribuite pe pagina de Facebook a OAMGMAMR filiala Bucureşti şi pe pagina web organizaţiei.
• Activitate de cercetare a unor aspecte psiho-sociale relevante în contextul pandemiei de coronavirus, în rândul asistenţilor medicali.

Cine poate apela la Psiho-Assist?

Orice membru OAMGMAMR filiala Bucureşti şi nu numai, poate suna sau trimite un e-mail la adresa psihoassist@oammrbuc.ro pentru a intra în contact cu unul dintre psihologii specializaţi implicaţi în proiect.

Cum poţi apela Psiho Assist?

Pentru a apela la serviciul de suport şi consiliere psihologică Psiho-Assist puteţi suna la numerele de telefon puse la dispoziţie în orarul afişat mai jos:

De asemenea, puteţi trimite un e-mail la adresa psihoassist@oammrbuc.ro,  la care specialiştii vă vor răspunde în cel mai scurt timp.

Cine se află la celălalt capăt al liniei?