Spitalele de Obstetrică-Ginecologie din Iaşi şi Braşov şi Spitalul Municipal Odorheiu Secuiesc au fost cele mai apreciate în 2019 de către pacienţii trataţi pentru serviciile medicale oferite în timp ce Spitalul General CF Ploieşti, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie "Dr. Ion Sbarcea" Braşov şi Institutul de Boli Cardiovasculare Timişoara sunt cele mai apreciate pentru curăţenie, arată un raport realizat de Observatorul Român de Sănătate (ORS) pe baza a 224.480 de chestionare de satisfacţie completate electronic de către pacienţi în 2019.
Acest top clasifică unităţile medicale după procentul pacienţilor mulţumiţi şi foarte mulţumiţi de serviciile medicale oferite în spital.
După cele trei spitale menţionate ca fiind cele mai apreciate pentru serviciile medicale oferite, pe următoarele locuri se situează Spitalul Clinic CF Iaşi, Institutul de Boli Cardiovasculare Iaşi, Spitalul Municipal Moineşti, Spitalul Clinic "Dr. I . Cantacuzino" Bucureşti, Institutul "Ana Aslan" Bucureşti, Institutul Regional de Gastroenterologie-Hepatologie Cluj-Napoca şi Spitalul Clinic de Obstetrică-Ginecologie "Filantropia" Bucureşti.
În ceea ce priveşte curăţenia, după Spitalul General CF Ploieşti, Spitalul de Obstetrică-Ginecologie "Dr. Ion Sbarcea" Braşov şi Institutul de Boli Cardiovasculare Timişoara, cele mai curate, după chestionarele de satisfacţie completate de pacienţi, sunt Spitalul "Foişor" Bucureşti, Spitalul Municipal Moineşti şi Spitalul de Boli Infecţioase şi Psihiatrie Baia Mare.
Rezultatele includ 102 spitale publice din România care au avut cel puţin 500 de chestionare completate de către pacienţi în 2019.
Începând din 2016, colectarea informaţiilor legate de satisfacţia pacienţilor se face electronic în România, dar numărul de chestionare completate depinde în mare măsură de transparenţa spitalului respectiv.
