Platforma MediCall, primul serviciu video pentru consultaţii medicale online dezvoltat de Medicover împreună cu ATLAS, a înregistrat peste 30.000 de accesări în prima lună de la lansare. Pacienţii care au avut nevoie de sfaturi medicale au comunicat video în timp real cu sute de medici de medicină generală, medicină internă, epidemiologie, pneumologie, boli infecţioase, pediatrie, endocrinologie, gastroenterologie, obstetrică-ginecologie, neurologie, diabet şi nutriţie, reumatologie şi psihologie.
“Observăm că medicii şi pacienţii deopotrivă încep să se obişnuiască cu acest tip de interacţiune, care credem că va deveni un instrument semnificativ al actului medical şi după criză. O demonstrează creşterea accelerată a numărului de pacienţi care solicită consultaţii la distanţă, ceea ce ne-a determinat să dublăm numărul de medici pe MediCall şi să creştem şi numărul specialităţilor’’, a declarat dr. Radu L. Gorduza, CEO Medicover România.
Peste 200 de medici de 23 de specialităţi diferite sunt disponibili, în acest moment, pe platforma MediCall, care se poate accesa de către oricine şi de oriunde, cât timp există conexiune la internet. Cei mai solicitaţi sunt medicii pediatri, care au consultat deja câteva sute de pacienţi online.
“Noi, ca pediatri, preluăm datele medicale de la părinţi însă esenţială e apropierea de copii, pentru a le simţi nevoile şi pentru a le înţelege afecţiunea. Prin urmare, cea mai mare provocare a fost să adaptăm relaţionarea cu cei mici la comunicarea prin intermediul unui ecran şi să stabilim astfel o punte de încredere. Aici ajută şi abordarea părinţilor, care înţeleg că şi consultaţia virtuală poartă responsabilitatea unui act medical în sine şi se desfăşoară în condiţii de siguranţă şi de confidenţialitate a datelor medicale”, explică Crenguţa Momîrlă, medic pediatru Medicover.
Pe locul doi la numărul programărilor efectuate se situează psihologia, urmată de medicina generală. Creşterea continuă a solicitărilor pentru consultaţii la distanţă prin MediCall accelerează şi recrutările de medici din toată ţara; astfel, oficialii Medicover se aşteaptă ca, până la sfârşitul anului, să listeze până la 500 de specialişti pe platforma de telemedicină.
În plus, oficialii Medicover consideră că dezvoltarea serviciilor care să susţină medicina de la distanţă e abia începutul unei revoluţii digitale semnificative în sistemul medical.
Dr. Radu L. Gorduza: “Consultaţiile online reprezintă doar o mică parte din ceea ce înseamnă, de fapt, telemedicina. Criza a generat o nevoie de inovaţie în special în acest sector, unde mă aştept să asistăm la o sinergie a mediului public cu cel privat în ce priveşte continuarea digitalizării, fie că vorbim despre teleradiologie, terminale speciale pentru monitorizare EKG sau teste rapide de la distanţă; urmează o trece firească spre inteligenţă artificială şi machine learning, mai ales că programele bazate pe AI reduc foarte mult eroarea de diagnostic.”
Lansat în luna martie a acestui an, serviciul MediCall a fost dezvoltat cu scopul de a susţine reducerea nevoii de circulaţie şi interacţiune socială a românilor în contextul restricţiilor impuse pentru limitarea răspândirii coronavirusului.
Platforma se poate accesa între orele 8.00 şi 22.00 de pe site-ul www.medicover.ro, direct pe link-ul medicover.atlas.app şi prin aplicaţia ATLAS – Healthy mind & body, disponibilă pentru sistemele iOS şi Android. Pentru a intra în legătură cu un medic, pacienţii trebuie să îşi creeze un cont personal pe platformă cu ajutorul adresei de e-mail, să aleagă specialitatea şi numele medicului şi să efectueze programarea online, fără a mai fi nevoie de completarea vreunui chestionar sau de contactul prin call center. Interacţiunile dintre pacienţi şi medici sunt confidenţiale.
Abonaţii Medicover România pot obţine opinii medicale şi prin serviciul “HomeDoctor”, disponibil gratuit, prin care pot intra într-un dialog video cu medicul solicitat de luni până duminică, în intervalul orar 8.00-22.00. Aceştia pot alege dintre 22 de specialităţi medicale, printre care pediatrie, pneumologie, ORL, cardiologie, epidemiologie, gastroenterologie, diabet şi nutriţie, reprezentate de peste 200 de medici.
Între timp, toate unităţile medicale Medicover funcţionează în parametri normali pentru deservirea pacienţilor. Clinicile Medicover urmează protocoale stricte de prevenţie şi siguranţă, iar Spitalul Medicover Bucureşti şi Spitalul Pelican Oradea oferă servicii de gardă 24/7.
Despre Medicover România
Medicover România este prezentă de peste 24 de ani pe piaţa serviciilor de sănătate private şi dispune de o reţea de 36 de clinici în Bucureşti şi în ţară, precum şi două spitale generaliste: în capitală şi în Oradea. Spitalele corespund celor mai înalte standarde medicale – moderne, sigure, aproape de pacienţi – şi includ toate departamentele: ambulator, spitalizare de zi, precum şi o gamă variată de specialităţi medicale şi chirurgicale.
Medicover România face parte din reţeaua Medicover, companie internaţională fondată în 1995 care oferă servicii medicale şi de diagnostic în România, Polonia, Germania şi Ucraina.
Despre ATLAS
ATLAS este o platformă online de servicii de sănătate psiho-emoţională, coaching, parenting şi nutriţie, care se adresează atât mediului corporate, cât şi utilizatorilor privaţi. Fondată în 2016, reuneşte în acest moment câteva sute de specialişti licenţiaţi şi verificaţi, care îşi desfăşoară activitatea 24/7 pe atlas.app.
