Puţin peste jumătate (52%) dintre lucrătorii din domeniul sănătăţii cred că sunt plătiţi echitabil pentru munca lor. Într-un top al industriilor, asistenţa medicală s-a clasat pe ultimul loc când a fost vorba de a fi mulţumiţi de salariu angajaţii din Sănătate. Raportul privind tendinţele experienţei în domeniul sănătăţii din 2023 de la Qualtrics arată că doar 38% dintre angajaţii din domeniul sănătăţii consideră că salariul lor este legat în mod clar de performanţa lor.
Anesthesia Patient Safety Foundation (APSF), o organizaţie asociată Societăţii Americane a Anesteziştilor (ASA), a lansat în această săptămână o declaraţie privind incriminarea erorilor medicale. APSF a spus că urmărirea penală este nedreaptă şi contraproductivă, deoarece organizaţiile din domeniul sănătăţii doresc să găsească modalităţi de a atenua erorile prin înţelegerea modului în care acestea se întâmplă şi crearea de protocoale sau sisteme IT care pot ajuta la prevenirea erorilor viitoare. Procesul penal al asistentei medicale RaDonda Vaught, care a fost găsită vinovată de omucidere din neglijenţă penală şi neglijenţă gravă a unui adult cu deficienţe, a fost contraproductiv.
Procesul lui Vaught provoacă o teamă larg răspândită în rândul asistentelor medicale şi al profesioniştilor din domeniul sănătăţii că şi ei ar putea fi urmăriţi penal pentru erorile lor medicale accidentale.
Studiul a comparat alte 27 de industrii şi vine într-un moment în care organizaţiile din domeniul sănătăţii sunt forţate să ofere salarii mai mari şi stimulente suplimentare pentru a-şi recruta şi păstra personalul.
Industria medicală se confruntă în prezent cu provocări semnificative de muncă, care au fost agravate de pandemia COVID-19. Cel puţin în SUA, angajaţii din domeniul sănătăţii se simt mai epuizaţi decât oricând şi mulţi se gândesc să părăsească cu totul industria. Doar 61% dintre angajaţii din domeniul sănătăţii din studiu au spus că intenţionează să rămână la locul de muncă în 2022, în scădere cu 4 puncte procentuale faţă de anul precedent. Aceasta este, de asemenea, cu 3% sub media globală intersectorială.
Descoperirile subliniază cât de dificil este mediul de operare actual pentru organizaţiile din domeniul sănătăţii şi angajaţi. După ani de activitate în timpul pandemiei de COVID-19, angajaţii din domeniul sănătăţii au încă sarcina de a face mai mult cu resursele solicitate.
Raportul privind tendinţele experienţei în domeniul sănătăţii din 2023 a chestionat aproape 3.000 de angajaţi din domeniul sănătăţii din 27 de ţări despre experienţa lor, în timp ce Qualtrics a chestionat, de asemenea, aproape 9.000 de consumatori din 29 de ţări despre experienţele lor din spitale şi peste 7.000 de consumatori din 28 de ţări despre experienţele lor cu asigurările de sănătate.
În timp ce angajaţii din domeniul sănătăţii s-au clasat pe cel mai jos rang privind satisfacţia dată de salarii, asistenţa medicală în ansamblu este cea mai de încredere industrie la nivel global. Acest lucru este adevărat chiar dacă 74% dintre respondenţi au declarat că sunt mulţumiţi de experienţa lor din spitale, comparativ cu media globală interprofesională de 77%. 79% dintre consumatori au spus că au încredere în spitale.
Având în vedere lipsa de satisfacţie salarială în rândul lucrătorilor din domeniul sănătăţii, este esenţial ca organizaţiile să creeze valoare pentru a-şi păstra personalul, dar şi locurile de muncă să fie mai uşoare prin eliminarea ineficienţelor şi prin proiectarea unor medii incluzive cu strategii de ascultare holistică, a menţionat Qualtrics.
„Emoţiile sunt foarte mari indiferent de industria în care te afli şi se amplifică atunci când lucrurile nu sunt uşoare. Frumuseţea tehnologiei este modul în care poate permite o înţelegere mai deplină a emoţiilor umane prin interacţiuni, ceea ce oferă experienţe de asistenţă medicală digitală şi personală semnificative”, a declarat dr. Adrienne Boissy, directorul medical Qualtrics, potrivit siteului healthexec.com.
Un alt clasament făcut de U.S. News & World Report arată că multe din locurile de muncă din sănătate sunt evaluate printre primele 100 cele mai bune joburi.
